数码产品商城系统开发

2017-10-20    阅读次数:132    商城系统,成都软件开发公司

电子产品是大家的酷爱,购买手机,购买电脑,相机等电子产品时,传统的购买方式线下实体店,找个懂行的购买,在网购发展的今天,网购数码产品已经是大多数的习惯,有线下实体店往往是不够的,线上线下结合是所有商家在不断探索发展之路,融合发展是商家的也成为商家的需求。以下商城系统基本业务功能:

系统对象:客服,网店合作人,后台管理人员

业务分为:数码产品销售、配件销售、号码套餐办理、话费充值、以旧换新、

整个页面设计分为:首页、类别、活动、购物车、用户中心

商品页面分为:商品、详情、评价

数码产品销售页面:

1、提供数码产品的定价,改价,参数的设定和修改,以及产品的上下架更新;

2、数码产品参数包括手机的配图,手机型号名称,报价,功能配置,是否参加优惠

活动,合约计划;

3、购买流程:顾客选中购买机型可选择加入购物车和立即购买,点立即购买跳

转到购买页面,选择配送方式,填写收货人姓名、地址、联系电话,确认价格,

留言,选择优惠套餐,提交订单,最后微信支付,支付宝支付。

4、后台处理:后台收到订单安排后台人员发货,可选自送和快递,快递发货后

台登记物流单据,物流签收后做到货确认。

5、充话费和办号码支撑代理人登录客服与后台管理员沟通功能。

配件销售页面:

配件销售页面类似手机只是设定参数有所区别。

号码套餐办理:

号码套餐办理页面提供客户选择移动、联通、电信号码池,我们选择一些好号码

方于首页,客户选中号码,然后选择套餐,缴费,类似购买手机下单,填写联系

方式,查找就近网点做实名登记,另外后台收到顾客订单专人负责联系顾客处理

后续问题。

话费充值:

话费充值有自动充值跟手动充值,自动充值链接运营商平台进行充值,在浏览器

里操作;手动充值类似淘宝代充平台,顾客输入号码,选择充值金额,提交支付,

后台收到订单,人工在系统给顾客充话费,充好后客服返回结果,前台步骤类似

购买流程,后台只是发货跟人工充值的区别。

以旧换新:

以旧换新页面是介绍以旧换新活动的内容,具体业务链接到第三方操作平台操作,

顾客参与活动提交订单,后台收到订单专人联系相关事宜,也可联系专职客服人

员介绍,或在客服人员的引荐下到就近网点办理。

用户中心

用户中心记录用户信息有:购买记录,待付款、待发货、待收货、售后、收藏、

客服、个人信息

售后,发生售后问题顾客可第一时间联系到客服人员,在客服人员的指导下进行

相关处理,也可自行退换货,自行退换货根据不同条款上传资料,进行退货处理。

后台管理:

后台管理设定不同权限,分管理员跟代理人(代理人登录客服使用),管理员统一

处理相关发货,交易,资金账目管理。代理人为管理员安排独立业务负责,如实

名制,手动话费充值,代理人需要安装客服系统,后台接单后发给制定代理人处

理相关业务,代理人处理后反馈结果给后台直至流程结束。

活动页面:

活动页面为商家活动信息的展示,以及优惠券的发放,顾客在活动页面参加活动

活动奖励折扣,可直接跳转到想应页面购买,支付时抵扣相应金额。免费活动直

接领取,或支付金额填 0.

  028-8453-1500  
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